في معظم الأنشطة الصغيرة تشكّل الأسئلة نفسها أغلب الاستفسارات. الإجابة عنها سهلة، لكن تكرارها يدوياً مكلف. يتولاها Selo Assist معتمداً على المعلومات التي تقدمها فقط، ويحوّل ما لا ينبغي له أن يتولاه.
لماذا ينجح
إجابات من معلوماتك فقط
يرد من موقعك وملفاتك وأسئلتك الشائعة وملاحظاتك. وإن لم تكن الإجابة موجودة يقول ذلك ويعرض توصيل العميل بفريقك.
يعرف متى يحوّل
المحادثات التي لا يستطيع الإجابة عنها، والعملاء الذين يطلبون موظفاً، تُميَّز في صندوق الوارد ويصل فريقك بريد.
استلام بنقرة واحدة
يستطيع أي عضو في الفريق الدخول إلى المحادثة. يصمت المساعد حتى تُعاد إليه.
يريك الثغرات
قائمة بالأسئلة التي لم يستطع الإجابة عنها، مع زر لإضافة الإجابة الناقصة لكل سؤال.
صندوق وارد مشترك
كل المحادثات في قائمة واحدة مباشرة، مع تصفية وبحث.