إن كان عملاؤك يتحدثون أكثر من لغة، فغالباً يترجم أحد أفراد فريقك الإجابات نفسها مراراً. يفعل Selo Assist ذلك تلقائياً: يقرأ رسالة العميل، ويرد باللغة نفسها، ويأخذ الحقائق من المعلومات التي زوّدته بها أياً كانت لغتها.
لماذا ينجح
يتبع لغة العميل
السؤال بالعربية يُجاب بالعربية، وسؤال العميل التالي بالإنجليزية أو الإسبانية يُجاب بتلك اللغة.
اتجاه الكتابة الصحيح
تبدّل نافذة المحادثة اتجاهها في لغات مثل العربية والأردية.
قاعدة معرفة واحدة
يمكن أن تُكتب أسعارك وسياساتك بلغة واحدة. يترجم المساعد الحقائق عند الإجابة.
اللهجات والرسائل المختلطة
يتعامل مع اللهجات المحلية ومع الرسائل التي تمزج لغتين، وهكذا يكتب كثير من الناس فعلاً.
فريقك يقرأ المحادثة نفسها
عندما يستلم موظف المحادثة، يراها كاملة كما كتبها العميل.