لدى معظم الشركات صفحة للأسئلة الشائعة، ومع ذلك يسأل معظم العملاء الأسئلة الموجودة فيها. لا يريدون التمرير، بل يريدون كتابة سؤالهم والحصول على إجابة. يستخدم Selo Assist أسئلتك الشائعة وصفحاتك وملاحظاتك ليقدم هذه الإجابة فوراً.
ولأنه يفهم المعنى لا الكلمات المفتاحية فقط، فإن "هل تفتحون الجمعة؟" و"دوام يوم الجمعة؟" وسؤالاً بالإنجليزية تحصل كلها على الإجابة الصحيحة نفسها.
لماذا ينجح
أضف الأسئلة في ثوانٍ
اكتب سؤالاً وإجابته في قاعدة المعرفة، فيستخدمها المساعد من تلك اللحظة.
يفهم أي صياغة
لا يحتاج العملاء إلى استخدام كلماتك. الأخطاء الإملائية وخلط اللغات لا مشكلة فيها.
يكتشف الثغرات لك
تظهر الأسئلة التي لم يستطع الإجابة عنها في لوحتك مع زر لإضافة الإجابة.
الأسئلة الأكثر تكراراً مجمّعة
اعرف أكثر ما يُسأل، مع تجميع الصياغات المتشابهة، لتعرف ما يهم عملاءك.
