انتقل إلى المحتوى

حالات الاستخدام

دعم عملاء لمتجرك الإلكتروني على مدار الساعة

يتوقع المتسوقون إجابة خلال ثوانٍ. المساعد يقدمها من سياساتك ومعلومات منتجاتك.

ابدأ مجاناً
متسوقة تسأل عن الإرجاع في محادثة المتجر لحظة وصول طردها

يتلقى المتجر الإلكتروني الأسئلة نفسها كل يوم: مدة التوصيل وتكلفته، ومهلة الإرجاع، والمقاسات، وطرق الدفع، والدفع عند الاستلام. الإجابة بالبريد بطيئة، والإجابات البطيئة تخسر المبيعات. يجيب Selo Assist في المحادثة في كل صفحة من متجرك.

ويعمل مع شوبيفاي وووكومرس وبيغ كومرس وأي متجر آخر تستطيع إضافة سطر كود إليه.

لماذا ينجح

  • سياسات تُجاب بدقة

    مناطق التوصيل وتكاليفه ومهل الإرجاع وقواعد الاستبدال، من نص سياستك أنت.

  • بطاقات المنتجات

    أضف المنتجات بالصور والأسعار، فيعرض المساعد المناسب منها عندما يسأل المتسوقون.

  • المتسوقون بلغتهم

    يحصل العملاء من كل مكان على إجابات باللغة التي يكتبون بها.

  • يحيل مشكلات الطلبات

    تُميَّز الأسئلة عن طلب محدد لفريقك، الذي يستطيع تولي المحادثة.

أسئلة شائعة

هل يتتبع الطلبات؟

لا. لا يتصل بنظام طلباتك. يستطيع شرح طريقة التتبع وتمييز المحادثة لفريقك.

هل يقرأ صفحات منتجاتي؟

نعم، يقرأ صفحات متجرك العامة عند إضافة موقعك، حتى حد الصفحات في باقتك.

هل يعمل في مواسم التخفيضات الكبيرة؟

نعم. يجيب كثيراً من المتسوقين في الوقت نفسه، فلا تتراكم أسئلة أيام التخفيضات.

أجب عملاءك في ثوانٍ لا في ساعات

أنشئ مساعدك الآن. يستغرق الأمر دقائق، والخطة المجانية لا تحتاج إلى بطاقة.

ابدأ مجاناً

خطة مجانية · متعدد اللغات · إلغاء في أي وقت