انتقل إلى المحتوى

حالات الاستخدام

اكتشف ما يريد عملاؤك معرفته فعلاً

كل محادثة هي عميل يخبرك بكلماته عمّا يبحث عنه. لوحة التحكم تحوّل ذلك إلى قائمة قصيرة من الأمور التي تحتاج إلى إصلاح.

ابدأ مجاناً
لوحة تعرض الأسئلة التي يطرحها العملاء أكثر في المحادثة

تخبرك أدوات التحليل بالصفحات التي يزورها الناس، لكنها لا تخبرك بما لم يجدوه. أما Selo Assist فيفعل: كل سؤال يُطرح في المحادثة يُسجَّل، وتُجمَّع الأسئلة المتشابهة، وتُدرج الأسئلة التي لم يستطع المساعد الإجابة عنها على حدة.

هذه القائمة كثيراً ما تكون أنفع قائمة مهام تحصل عليها شركة: أسعار ناقصة، وسياسات غير واضحة، وخدمات يتوقع العملاء أن تقدمها.

لماذا ينجح

  • الأسئلة الأكثر تكراراً

    أكثر ما يسأله العملاء، مع تجميع الصياغات المختلفة للسؤال نفسه.

  • الأسئلة غير المجابة

    ما لم يستطع المساعد الإجابة عنه، ولكل منها زر لإضافة الإجابة فوراً.

  • كيف عولجت المحادثات

    عدد المحادثات يومياً، وكم منها أجاب عنه المساعد وكم احتاج إلى موظف.

  • الاستخدام في لمحة

    ردود الذكاء الاصطناعي هذا الشهر مقارنة بحد باقتك.

أسئلة شائعة

هل أستطيع تصدير المحادثات؟

يمكن تصدير العملاء المحتملين كملف CSV. أما المحادثات فمتاحة في صندوق الوارد مع البحث والتصفية.

كيف تُجمَّع الأسئلة؟

حسب المعنى: الصياغات المختلفة للسؤال نفسه بلغة واحدة تُحسب معاً. وقد يظهر السؤال نفسه المطروح بلغتين كبندين منفصلين.

متى تتحدث لوحة التحكم؟

تعكس محادثاتك لحظة حدوثها.

أجب عملاءك في ثوانٍ لا في ساعات

أنشئ مساعدك الآن. يستغرق الأمر دقائق، والخطة المجانية لا تحتاج إلى بطاقة.

ابدأ مجاناً

خطة مجانية · متعدد اللغات · إلغاء في أي وقت